Cómo eliminar sus datos

Usted puede pedir en cualquier momento que borremos los datos que Averixia guarda sobre usted.

Cómo pedirlo

1. Escriba a repuestos.elevadores.colombia@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos - Averixia".
2. Incluya el número de WhatsApp con el que usa Averixia y su nombre.
3. Para confirmar que la solicitud es suya, le escribiremos por ese mismo WhatsApp.

Qué borramos

• Su registro: número, nombre, empresa, plan y saldo.
• El historial de sus conversaciones y los casos técnicos asociados a su número.
• Sus registros de uso.

Los registros de pagos (identificador de la transacción, valor y fecha) se conservan solo por el tiempo que exige la ley y después se eliminan.

Plazo

Confirmamos la eliminación en máximo 15 días hábiles después de verificar la solicitud. Si después vuelve a escribir a Averixia, empezará un registro nuevo.

Más información en la política de tratamiento de datos personales.